Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 69cn

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa sau:

• "69cn": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://69cn.app, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động, API và dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và được 69cn chấp thuận.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi thành viên đăng ký, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc giá trị khuyến mãi được 69cn cấp cho thành viên theo các chương trình ưu đãi có điều kiện.
• "Gian lận": Bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích đánh lừa, thao túng hệ thống hoặc thu lợi bất chính từ nền tảng 69cn.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 69cn cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, xổ số, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình thu thập và xác minh thông tin nhân thân của thành viên theo quy định pháp luật và chính sách nội bộ của 69cn.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69cn, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 69cn nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Bạn tự nguyện đăng ký và tham gia sử dụng dịch vụ, không bị ép buộc hoặc bị lôi kéo bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên 69cn.
• Bạn chưa từng bị 69cn đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều Khoản này trong quá khứ.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc hạn chế nào áp dụng với bạn tại khu vực cư trú của bạn.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 69cn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định tại Điều 6 và Điều 10.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 69cn.

Thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) là tài sản riêng tư của bạn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, dù có hay không có sự cho phép của bạn. 69cn khuyến nghị mạnh mẽ rằng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 69cn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 69cn qua Telegram @69cn_official hoặc Zalo 69cn_hotro nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

69cn hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

Về nạp tiền: Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 10 phút tùy phương thức thanh toán. Thành viên phải đảm bảo rằng nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp và thuộc sở hữu của mình. 69cn có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến hành vi gian lận hoặc rửa tiền.

Về rút tiền: Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền trung bình của 69cn là 3 phút kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, thành viên bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản scan/ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc được 69cn chấp thuận trước.

69cn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị thực cho thành viên. Tuy nhiên, mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và thành viên có nghĩa vụ đọc, hiểu rõ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên đăng ký mới và thực hiện lần nạp tiền đầu tiên đủ điều kiện.
• 69cn có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng các tài khoản liên kết, thiết bị ảo, VPN hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 69cn có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi đó, đồng thời đóng băng tài khoản liên quan.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.

Khi sử dụng dịch vụ của 69cn, thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi, hệ thống cược hoặc giao dịch tài chính.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 69cn như một kênh để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa nguồn gốc của tiền bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng hoặc điều kiện chương trình khuyến mãi để thu lợi bất chính, bao gồm cược ngược chiều (arbitrage betting) nhằm mục đích rút tiền thưởng vô điều kiện.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật 69cn.
• Gian lận thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính của người khác hoặc khai báo sai tuổi.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập, sử dụng hoặc kiểm soát tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

Quyền và nghĩa vụ của 69cn:

• 69cn có quyền cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không gây thiệt hại trực tiếp đến số dư hợp lệ của thành viên.
• 69cn có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo Mật đã được công bố tại trang Chính sách bảo mật.
• 69cn cam kết xử lý mọi khiếu nại từ thành viên trong thời gian tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• 69cn có quyền yêu cầu thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào vì mục đích tuân thủ pháp luật.
• 69cn có nghĩa vụ đảm bảo tính công bằng của các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

Quyền và nghĩa vụ của thành viên:

• Thành viên có quyền yêu cầu 69cn cung cấp thông tin về lịch sử giao dịch, kết quả cược và trạng thái tài khoản của mình.
• Thành viên có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện này cũng như mọi chính sách có liên quan được công bố trên nền tảng 69cn.
• Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào, miễn là không có vi phạm đang trong quá trình điều tra.
• Thành viên có nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình và không được khiếu nại 69cn về kết quả thua cược hợp lệ.

69cn nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn trong mọi trường hợp. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép:

• 69cn không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
• 69cn không chịu trách nhiệm về mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố lưới điện quốc gia, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 69cn bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.
• Trách nhiệm pháp lý tối đa của 69cn đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

69cn cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, 69cn cung cấp đầy đủ công cụ để thành viên kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống có thể nhắc nhở hoặc tự động ngắt phiên khi thành viên đã chơi quá thời gian tự quy định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong tương lai.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của 69cn qua Telegram @69cn_official hoặc Zalo 69cn_hotro để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

69cn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Thành viên cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Thành viên có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 69cn.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, 69cn bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại, tùy theo mức độ vi phạm và quyết định của bộ phận pháp lý nội bộ.

69cn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 69cn sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của 69cn.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới. 69cn cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ người tiêu dùng và chống rửa tiền được công nhận rộng rãi trên toàn cầu.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 69cn, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected] hoặc liên hệ qua Telegram @69cn_official. 69cn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết thỏa đáng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài độc lập theo quy tắc trọng tài quốc tế được cả hai bên chấp thuận. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.