Chính Sách
Bảo Mật 69cn

69cn thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

69cn sử dụng thông tin cá nhân mà bạn cung cấp và chúng tôi thu thập vì các mục đích cụ thể, hợp pháp và chính đáng sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của nền tảng 69cn.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi tác và danh tính của thành viên nhằm tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch tài chính an toàn qua các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng, tối ưu hóa trải nghiệm nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế của thành viên.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền và phối hợp điều tra khi có yêu cầu hợp pháp.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

69cn chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý rõ ràng và hợp lệ. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Sự đồng ý của bạn: Trong nhiều trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn — ví dụ khi bạn đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc cho phép thu thập dữ liệu cookie tùy chọn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 69cn — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 69cn tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu về lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo hoạt động đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 69cn — chẳng hạn như cải thiện bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận và phân tích dữ liệu nội bộ — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

69cn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, ViettelPay) để xử lý các giao dịch của bạn một cách an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và ghi nhận kết quả chính xác.
• Đối tác xác minh danh tính: Dữ liệu KYC của bạn có thể được chia sẻ với các công ty xác minh danh tính độc lập được 69cn ủy quyền, nhằm xác nhận tính xác thực của tài liệu bạn cung cấp.
• Cơ quan pháp luật: 69cn sẽ công bố thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, lệnh của cơ quan điều tra hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
• Đơn vị kế thừa doanh nghiệp: Trong trường hợp 69cn tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với các điều kiện bảo mật tương đương.

69cn lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 69cn.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu liên quan đến tranh chấp: Nếu có tranh chấp hoặc khiếu nại chưa được giải quyết, dữ liệu liên quan sẽ được lưu giữ cho đến khi vụ việc được xử lý dứt điểm.
• Dữ liệu tiếp thị: Thông tin đăng ký nhận tiếp thị sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu trữ tối đa 12 tháng trước khi bị xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 69cn sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn theo quy trình hủy dữ liệu nội bộ đã được kiểm định.

69cn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69cn được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương với các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 69cn có nhu cầu nghiệp vụ chính đáng mới được phép truy cập thông tin cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của 69cn yêu cầu xác thực hai yếu tố cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 69cn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động theo lịch trình đều đặn và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập về mặt địa lý để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 69cn lưu trữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Telegram @69cn_official. 69cn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

69cn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên mỗi trang và các điểm thoát phổ biến. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn trên nền tảng 69cn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên nền tảng 69cn. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn.

Do tính chất hoạt động xuyên biên giới của nền tảng trực tuyến, thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 69cn đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế được công nhận rộng rãi.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với mọi đối tác xử lý dữ liệu ở nước ngoài để đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ đầy đủ.
• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác đã được 69cn thẩm định kỹ lưỡng về năng lực bảo mật và tuân thủ pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi.

69cn bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng 69cn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua kênh Telegram @69cn_official và Zalo 69cn_hotro chính thức.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 69cn xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Telegram: @69cn_official — hỗ trợ trực tuyến 24/7.
• Zalo: 69cn_hotro — hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và an toàn. 69cn cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư với sự tôn trọng và bảo mật tuyệt đối.